Privacyverklaring

Deze verklaring legt uit hoe Goudbound omgaat met persoonsgegevens: op deze website, in ons klantportaal en wanneer we cold email-campagnes uitvoeren voor onze klanten. We houden het kort en in begrijpelijke taal.

Als je contact met ons opneemt via de website: je naam, bedrijf, telefoonnummer, e-mailadres en voorkeurstaal. Die gebruiken we om je aanvraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een voorstel te maken. Grondslag: het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een mogelijke overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.

Als je klant bent: de namen en e-mailadressen van de mensen die inloggen op het klantportaal, plus de campagneresultaten die we daar tonen. Die gebruiken we om onze dienst te leveren. Grondslag: uitvoering van onze overeenkomst.

Als we je mailen namens een klant: we gebruiken zakelijke contactgegevens (naam, functie, bedrijf, zakelijk e-mailadres en openbare bedrijfsinformatie) uit openbare bronnen en van B2B-dataleveranciers, plus je antwoord als je reageert. We benaderen alleen zakelijke beslissers met een aanbod dat relevant is voor hun functie. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij zakelijke (B2B) benadering. Je kunt altijd bezwaar maken, en elke e-mail biedt een eenvoudige manier om je af te melden.

Technische gegevens: onze hostingpartijen leggen kort technische gegevens vast, zoals IP-adressen, om de diensten veilig en werkend te houden. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij beveiliging.

Bij campagnes die we voor een klant uitvoeren, bepaalt die klant wie er wordt benaderd en waarom; wij verwerken de gegevens namens hen onder een verwerkersovereenkomst. Je kunt met vragen of verzoeken bij ons of bij die klant terecht — wij zorgen dat je verzoek wordt afgehandeld.

• Aanvragen via de website: maximaal 12 maanden als er geen overeenkomst volgt.
• Klant- en portaalgegevens: zolang de overeenkomst loopt; financiële gegevens 7 jaar, zoals de Nederlandse belastingwet vereist.
• Campagnecontacten: zolang de campagne loopt en maximaal 12 maanden daarna. Als je je afmeldt, bewaren we alleen je e-mailadres op een niet-benaderen-lijst, zodat we je nooit meer mailen.

We verkopen nooit persoonsgegevens. We werken met deze dienstverleners, elk gebonden aan een verwerkersovereenkomst:

Waar gegevens buiten de EU worden verwerkt, zijn ze beschermd door de EU-modelcontractbepalingen (SCC's) of het EU-VS Data Privacy Framework.

We gebruiken alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn (om je ingelogd te houden in het klantportaal en je taal te onthouden), plus analytische cookies alleen als je daar toestemming voor geeft. Ons cookiebeleid noemt elke cookie en legt uit hoe je je keuze wijzigt.

Je kunt ons vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, het gebruik te beperken, of ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Je kunt altijd bezwaar maken tegen onze verwerking — bezwaar tegen direct marketing wordt altijd gehonoreerd. Mail ons via info@goudbound.nl en we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS). Het klantportaal is beveiligd met persoonlijke logins, en elke klant ziet alleen zijn eigen gegevens. Inloggegevens van gekoppelde tools worden versleuteld opgeslagen. Alleen mensen die toegang nodig hebben voor hun werk, hebben die ook.

We kunnen deze verklaring aanpassen als onze diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan toont de laatste versie.